Оплата и возврат

Как оплатить IQ Money, как работает автопродление и как вернуть деньги · редакция от 24 сентября 2026 г.

Что вы оплачиваете

Подписка — право пользоваться программой IQ Money по выбранному тарифу на месяц или на год. Цены в рублях опубликованы на странице «Тарифы»: «Порядок» — 6 900 ₽ в месяц (5 500 ₽ в месяц при оплате за год), «Управление» — 14 900 ₽ (11 900 ₽), «Система» — 29 900 ₽ (23 900 ₽). Доступ открывается сразу после оплаты и действует до конца оплаченного периода.

Внедрение и сопровождение — услуги с фиксированной ценой, перечисленные на странице тарифов. Они оплачиваются по счёту после согласования состава работ.

Условия предоставления доступа, оплаты и возврата закреплены в лицензионном договоре-оферте, условия услуг — в договоре-оферте на оказание услуг.

Способы оплаты

Банковская карта «Мир», Visa или Mastercard — на защищённой платёжной странице АО «ТБанк».
T-Pay — оплата в одно касание из приложения Т-Банка.
По счёту — безналичный перевод от юрлица или ИП. Счёт можно сформировать в приложении или запросить по адресу start@iq-money.ru.

Как проходит оплата картой

В приложении откройте раздел «Подписка» организации, выберите тариф и период.
Нажмите «Оплатить» — откроется платёжная страница Т-Банка.
Введите данные карты или выберите T-Pay и подтвердите платёж кодом от вашего банка (3-D Secure).
После подтверждения вы вернётесь в приложение. Оплаченный период начнётся сразу, а если идёт пробный — после его окончания: пробные дни не сгорают.

Данные карты вы вводите только на странице банка. Они передаются по защищённому соединению и обрабатываются Т-Банком по стандарту безопасности PCI DSS. IQ Money не получает и не хранит номер карты, срок действия и код CVC/CVV. От банка мы получаем только результат операции и маскированный номер карты.

Автопродление

При оплате картой можно включить автопродление, отметив согласие перед оплатой. Тогда плата за следующий период по действующему тарифу списывается с той же карты в последний день оплаченного периода. За 3 дня до списания мы присылаем письмо с суммой и датой. Если банк отклонил списание, мы попробуем ещё два раза с интервалом в сутки, доступ всё это время сохраняется.

Как отключить: в разделе «Подписка» организации в приложении или письмом на start@iq-money.ru не позднее чем за 1 рабочий день до даты списания. После отключения доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

Оплата по счёту

Счёт выставляется на организацию с её реквизитами. Оплаченный период начинается после зачисления денег на наш счёт, обычно в течение одного рабочего дня. Закрывающие документы направляются по электронной почте или через систему электронного документооборота.

Документы об оплате

При оплате картой или через T-Pay электронный кассовый чек по 54-ФЗ формирует сервис «Чеки» Т-Банка и присылает его на адрес электронной почты, указанный при оплате. Чек приходит за каждый платёж картой, в том числе при автопродлении. При оплате по счёту выдаются закрывающие документы (акт или УПД).

Пробный период и неоплата

Пробный период — 14 дней на тарифе «Система», включая день регистрации, до 23:59 по московскому времени последнего дня, бесплатно и без карты. Если оплатить подписку во время пробного периода, оплаченный период начнётся после его окончания — пробные дни не сгорают. Организация создаётся после подтверждения электронной почты. Неподтверждённые регистрации удаляются через 48 часов.
Если период не оплачен: первые 30 дней — «только просмотр» и выгрузка данных; следующие 60 дней организация заморожена, войти можно только чтобы оплатить или выгрузить данные; затем организация удаляется. О предстоящем удалении мы предупреждаем письмами за 7 дней и за 1 день. Оплата на любом этапе до удаления возвращает всё как было.
Пустая пробная организация, в которой за пробный период не появилось ни одной записи (счёта или фонда, операции, заявки, показатели, статьи расходов) и оплаты не было, удаляется через 14 дней после окончания пробного периода; до удаления она доступна в режиме «только просмотр». Письма приходят за 7 дней и за 1 день до удаления.

Возврат

Когда деньги возвращаются. Вы можете отказаться от подписки в любой момент. Плата за неиспользованную часть оплаченного периода возвращается пропорционально оставшимся дням. Из суммы вычитается стоимость отдельно оплаченных работ, которые уже выполнены (внедрение и сопровождение). Предоплаченные работы, к которым мы ещё не приступили, возвращаются полностью.

Как обратиться. Напишите на start@iq-money.ru с темой «Возврат» и укажите:

название организации и ИНН плательщика;
дату и сумму платежа, способ оплаты (карта, T-Pay или счёт);
причину отказа — по желанию;
для оплаты по счёту — реквизиты расчётного счёта для возврата.

Сроки. Мы рассматриваем заявление и отправляем возврат в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была сделана оплата: на карту — через Т-Банк (срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту), по счёту — на указанный расчётный счёт.

Контакты

ИП Амосов Владимир Фёдорович, ИНН 370217099213 · start@iq-money.ru. Телефон, адрес, режим работы и полные реквизиты — на странице «Контакты и реквизиты».